Demy Marcos - Comunicação & Marketing

Artigo dedicado ao Prof. Sidney Proetti. Sou extremamente apaixonada pelo pós-venda. Ah, o pós-venda! Será que o pós-venda causa "medo" nas empresas por seu tamanho poder? Sim, porque muitas (eu disse muitas) empresas não têm um sistema de pós-venda bem coordenado e outras nem mesmo sabem o que significa. Empresas...entendam, gravem e divulguem que o pós-venda é um bem necessário. Uma benção eu diria! Evita o marketing negativo contaminador de clientes e de brinde, identifica onde vocês estão errando. Dediquem tempo ao pós-venda, motivem seus colaboradores a ouvir o que o cliente tem para dizer. Por favor, sem frases feitas e manjadas, comportamentos automatizados e mecânicos. O cliente quer lhe falar! Ouça e atenda! Alimente bem o seu marketing de relacionamento. Mas vale um cliente contente, do que dois descrentes. O pós-venda eficiente evita o consumo de analgésicos para gestores e diretores, coleções de processos no "pequenas causas". Feedback pessoal, lembr

por Demy Marcos, sexta, 3 de Fevereiro de 2012 às 13:36 Eu sou apaixonada pelos pequenos gestos...Geralmente são mais naturais e mais intensos. Agregam um grande valor para mim. São compostos de palavras e/ou atitudes. Pode ser um "obrigado", acompanhado de um sorriso...um abraço tímido, porém preciso. A mão que desliza sob os cabelos, o convite para repousar sobre o peito...Um olhar carinhoso, um beijo demorado de saudade...Palavras sem maldade, um aperto de mão que demonstra a gratidão. Nenhum dos gestos pode ser forçado; não muito elaborados, devem vir do coração. Nascendo na verdade, crescendo na vontade e terminando na ação. Há tanta beleza e grandiosidade na simplicidade... Nos tempos na "Vida Moderna" cuidado com os desperdícios, mas também com a dispersão. Faça pelas pessoas nesta vida, porque na próxima "quem disse que se encontrarão"? Peça um tempo ao ego, que ele te faz cego e ofusca sua visão Guarde o orgulho no bolso, esteja mais disposto

por Demy Marcos , sexta, 18 de Novembro de 2011 às 13:53 Estive pensando: por quê esse preconceito com os Sapos? Se todo Príncipe fosse a melhor opção, a Bela não "adormecia" e a Branca de Neve não cairia no conto do vigário...quer dizer, da bruxa. Olha que, se eu fosse você, ficaria mais atenta ao potencial do anfíbio. Na primeira impressão, ele pode até ser meio selvagem, meio arredio...mas poderá te surpreender...Por quê não paga pra ver? Um Sapo leva vantagens sobre o Príncipe...acredite! Pense bem, como um Príncipe pode ser fresco e monótono...certinho demais, perfeito demais...previsível demais. Agora um Sapo...ah, um Sapo é mais rústico...sabe se virar! Imagina colocar um Príncipe em um brejo? Imagina o que vai dar? Mas coloque um Sapo em seu palácio e veja como ele vai ser comportar... No caso do Príncipe você ainda tem que esperar ele chegar em seu cavalo branco (haja paciência!)...Costuma demorar e decepcionar "um tanto"...Mas você pode ir até o Sapo...o

Procure não deixar uma MULHER que sabe o que quer, tão à solta. Não que ela vá traí-lo, não é sobre isso que me refiro...pois essa MULHER tem seus princípios. Esqueça a "cartilha da preservação do orgulho masculino à qualquer custo" e faça-a sentir que é querida, amada. Que pode confiar e não está nos braços da pessoa errada. Transmita nos olhos, palavras e atitudes quanta diferença ela faz na sua vida. Lembre-se das dicas do "amante à moda antiga". A MULHER no sentido mais encantador da palavra, é muito fácil de agradar...não custa nada tentar. Não permita que ela acredite em sua indiferença, que perca a crença no seu bem querer. Já se foi o tempo dela sofrer, de deixar partir seu coração. Hoje ela simplesmente sai da sua vida elegantemente, deixando-o sem reação. Se eu fosse você meu rapaz...prestava mais atenção. (by Demy Marcos). São Paulo, 26 de Janeiro de 2012. "Se são defeitos...reconheço-os agora: não sei fazer as coisas de qualquer jeito, não s

Origem da Família Paterna Meus avós paternos - Eduardo Augusto Marcos e Ana Afonso Marcos - já falecidos, eram da região de Brunhosinhos (Conselho de Mogadouro/Distrito de Bragança) no Norte de Portugal. Pesquisando, não encontrei "Marcos" mas sim "Marques" (que vem de filho do Sr. Marcos). As diversas famílias que possuem Marques constituindo seu nome, são originárias do tronco Marquez espanhol, que passando descendentes para Portugal, transformou-se em uma das Coroas Ibéricas (Portugal e Espanha); em 1580 passou a ter também representantes portugueses. Recebeu do Imperador do Sacro-Império Romano Germânico (atuais Alemanha, Rep. Tcheca, Aústria, Bélgica e Países Baixos) da Espanha e Portugal, Carlos V, as armas dos Marques por carta datada 24 de abril de 1545 à Dom Antonio Marques de Oliveira. Cada parte no brasão tem o seu significado específico. O castelo com as portas abertas (em preto) significa um feito de defesa de algum castelo no norte de Portugal ou

Versinho para as meninas: Mulheres, Sejam sempre Mulheres. Olhem para o abrangente significado da palavra e do ser Conservem o respeito, amem-se muito Sejam Mulheres. Valorizem-se, não façam doação de toda a sua importância à qualquer um Percebam-se abençõadas, vocês não dependem de ninguém para se tornarem completas Alguém bom sempre chega na hora certa E Sejam Mulheres. Agradem-se e agradeçam todos os dias Cultivem boas companhias, digam não à covardia Sejam vaidosas, corajosas e espertas Sejam Mulheres. Não deixem nada do sexo masculino se aproveitar São escolhas nossas, nos deixar levar Lembrem-se que só quem se ama, poderá amar Sejam Mulheres...sempre Mulheres. Versinho para os rapazes:  Homens, Assim os chamo por convenção Já a definição é muito mais complexa e exige atenção. Hoje é Dia Internacional da Mulher Você tem uma ou ainda quer? Deixe-me dar um breve recado então: Só tem Mulher quem pode, portanto não vacila meu irmão! Não é sobre "grana" qu